سوالات متداول

درحال حاضر بیشتری پاسخگویی و فعالیت ما در روبیکا، ایتا و بله خواهد بود و برای اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحه تماس با ما مراجعه بفرمایید.

جهت خرید اقساطی میتوانید از روش های اقساطی ترب پی، اسنپ پی استفاده کنید. همچنین برای دریافت اعتبار باید اپلیکیشن های موردنظر را نصب بفرمایید و در سایت های ترب یا اسنپ، درخواست اعتبار کنید و پس از دریافت اعتبار، میتوانید از سایت ما که طرف قرارداد این شرکت ها هستیم به صورت اقساطی خرید بفرمایید.

خیر، شما میتوانید بدون نیاز به ثبت نام در سایت به عنوان کاربر مهمان سفارشات خود را ثبت کنید. اما توجه داشته باشید اگر قبل از خرید، در سایت ثبت نام بفرمایید، سابقه خریدهای شما در بخش سفارشات حساب کاربری قابل مشاهده خواهد بود.

خرید از سایت خیلی ساده خواهد بود. به این صورت که محصولاتی که نیاز به تهیه دارید را به سبد خرید خود اضافه کنید، به صفحه تسویه حساب بروید و اطلاعات خود نظیر اطلاعات تماس، آدرس و غیره را وارد کنید و روش ارسال مرسوله را انتخاب بفرمایید و در نهایت انتخاب کنید اط چه روشی قصد پرداخت سفارش خود را دارید و گزینه خرید نهایی را بزنید و به درگاه بانکی مربوطه هدایت شوید.

در فروشگاه اِن وی شاپ ما قابلیت فروش عمده و مشاهده قیمت عمده ویژه همکاران را فراهم کرده ایم. به این صورت که شما میتوانید در سایت ثبت نام کنید و یک فرم درخواست تبدیل به همکار برای ما ارسال نمایید. ما صحت فرم شما را بررسی میکنیم و درصورت تایید، نقش کاربری شما را از مشتری عادی به همکار تغییر خواهیم داد. حالا از این پس درصورتی که با همین نام کاربری وارد حساب کاربری خود شوید، به جای قیمت های مصرف کننده، قیمت عمده ویژه همکاران را در سایت مشاهده خواهید کرد و با خیال راحت میتوانید برای کسب و کار خود از فروشگاه ما با قیمت بسیار عالی خرید بفرمایید. همچنین در صورتیکه برای استفاده از پنل نیاز به راهنمایی دارید، همکاران ما آماده پاسخگویی و همراهی شما دوست عزیز هستند.

ما سعی داریم تمام سفارشات شما را از طریق تمام شرکت های لجستیک و حمل و نقل ارسال نماییم.درحال حاضر سفارشات مشتریان از طریق اداره پست، تیپاکس، دِکاپست، چاپار و باربری قابل ارسال است. لازم به ذکر است باربری برای مرسولات سنگین ویژه همکاران آماده استفاده خواهد بود.

بله، ما برای مشتریان عزیز، امکان ارسال رایگان را برای فاکتورهای بالای 2/000/000 تومان فعال کرده ایم که در صفحه تسویه حساب میتوانید از آن استفاده بفرماید. لازم به ذکر است ارسال رایگان فقط از طریق اداره پست برای ما مقدور است و سایر روش های حمل و نقل به صورت رایگان ارسال نخواهد شد.

توجه بفرمایید که ارسال راگان فقط ویژه مصرف کنندگان است و برای همکاران عزیز به دلیل نرخ ثابت و سود بسیار جزئی امکان ارسال به صورت رایگان نخواهیم داشت و به صورت پس کرایه یا پیش کرایه ارسال خواهند شد.

بله، در صورتیکه در شهر نیشابور زندگی میکنید، میتوانید به صفحه تماس با ما مراجعه کنید و آدرس فروشگاه حضوری را مشاهده کنید و در ساعات کاری برای خریدهای خود به فروشگاه حضوری ما مراجعه بفرمایید.

«بله، شما می‌توانید در صفحه محصول، گزینه «باکس هدیه» را انتخاب کنید و متن تبریک‌تان را در کادر مربوطه بنویسید. ما متن شما را با سلیقه آماده کرده و هدیه را در سریع‌ترین زمان برای عزیزتان ارسال می‌کنیم.»

درصورتیکه با خطای لینک بازگشت نامعتبر اسنپ پی مواجه شدید میتوانید مبلغ فاکتور خود را از طریق (لینک پرداخت اختصاصی) فروشگاه به درگاه اسنپ برای فروشگاه ما (اِن وی شاپ) پرداخت بفرمایید و تصویر اسکرین شات تاییدیه پرداختی را از طریق لینک (ارسال فایل) برای ما ارسال کنید.